রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

6744-এ খেলার সময় আপনার অধিকার সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা ও স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছুর নিয়ম।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাআপনার ডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
6744 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও যোগাযোগ

6744-এর আইনি নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় ২৪/৭ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমরা আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

বাংলায় লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারিংয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের জবাব দেয় এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

যাচাইকরণ, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিবরণ সহ বার্তা পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

6744-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনার ডেটা সরাসরি ব্যাংক স্তরের সুরক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার অর্থ সরাসরি আপনার 6744 ওয়ালেটে যায়। আমরা আপনার ব্যাংক পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চারটি অঙ্ক লেনদেন চিহ্নিতকরণের জন্য রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি কাজে প্রয়োজন না হলে ধীরে ধীরে মুছে দেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং সহায়তা টিমকে জানাতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য পেলে সহায়তা টিমে সেই খবর দিন এবং তারা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করবে।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কারীদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় যখন আইনত প্রয়োজন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যা জানা দরকার তা সব পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ প্রস্তুত।

বাংলাদেশে গেমিং আইন অনুযায়ী আপনার বৈধ বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সত্য হতে হবে এবং আমরা সেটি যাচাই করি। মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

হ্যাঁ, 6744-এ এই তিনটি ওয়ালেটের মাধ্যমে সব লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পিন বা নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি কাজে প্রয়োজনে রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে মুছে দেওয়া হয় এবং অবশিষ্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন।

মিথ্যা তথ্য, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, অস্বাভাবিক খেলার ধরন বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। এসব ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং আপেল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন এবং কী সংশোধন করতে চান তা জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সবকিছু আপডেট করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে কিছু তথ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য সময়ের সাথে মুছে দেওয়া হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছানোর অনুরোধ জানাতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।